自己已经有了好点子，找到了好的团队，做出了好的程序，推向了市场，下一步怎么做？当你不停的加大市场推广的力度的时候，是否忽略了开发部分的重要性？
网站一旦被公开，或多或少总有用户进来，（当你有足够的宣传手段和吸引用户注意力的点，用户进来的就会更多更快一些），这些用户的到来，一定会给网站带来新的创意和需求，你是否及时的听到了他们的声音？而当你听到他们的声音以后，又是如何对这些声音做出反馈的？
其实用户的要求并不高，他如果真心的喜欢你的网站，希望能够长期的留下来，才会说出自己的想法，告诉你他想要一个什么样的东西。如果他说出来的话不能得到及时的反馈，他会很快的失去兴趣，离开这里。所谓反馈并不是用户的每一个意见都能够立刻反应到网站的功能上，这个实现起来恐怕并不容易，而且如果用户意见不一致，怎么处理？
用户想要知道，他的意见你是否看到了，你对他的意见是做如何反应的？及时的反馈就是指你要在第一时间告诉用户，我听到了你的声音，接下来我的时间是如何安排的，这个需求是否要做，什么时间会做完。当然，如果能够在第一时间就把改进的结果让用户看到，那么用户就会给你报以掌声。在这种情况下建立起来的用户群体是比较稳定的，因为他们对你有了信任，相信你能够把网站经营好，能够达到他们的要求，归结到底，是他得到了你的尊重。
淘宝几乎可以称为这一方面的典范，因为拥有庞大（相对于互联网公司来说）而专业的团队，对于任何用户不满的地方能够迅速改进。看看淘宝论坛里用户的声音，和他们网站改版的速度就知道了。就是在这不停的细小而准确的改进之中，用户的信心被建立起来，从而形成了良好的网站品牌。
所谓及时，有个标准，理想状态是4个小时之内用户就可以得到反馈，当然，如果达不到这个标准，一天之内也是可以的。
倾听用户的声音，及时的做出反馈，你，做到了吗？
毕业工作已经四五年了，却仍然一分钱也没有存下。工资年年涨，当年每个月拿1500块钱工资的时候，也照样活下来了，如今工资已经翻了四五翻，月月也都能花个精光。凭“月光族”这个词在网络上的流行，我相信，跟我有同样情况的人为数不少。
其实很多人对于自己做“月光族”并没有什么不好的感觉，甚至有些自豪。但是如果玩过“穷爸爸富爸爸”的现金流游戏，你就不会这么想了。首先，自然灾害是不可控的。哪天再来个类似非典的东西，你要是不小心被感染了，看病是要花钱的。再者，哪天跟公司闹不和了，或者公司倒闭了，裁员了，找工作期间也是要吃饭的。在游戏里，如果你连续两个月无法支付每月固定支出，就会破产，你就Game Over了。也许在现实中没有这么严重的问题，你会说，我还有朋友还有父母。
OK，我们来看最后一条，穷爸爸富爸爸的全部中心思想就是一句话，你想成为不愁吃穿，不愁工作的富人吗？很简单，只要让你的工资外收入超过每月固定支出就可以了。工资外收入的来源有很多，入股朋友的公司，买基金股票，买低首付的房子出租，盘接被转让的店铺出租等等等等。这些基本上都是不需要太高的金额的（小到几千，大到几万），却能给你带来每月几千块的固定收入，哪怕你失业了，也没有问题。这时候，你就已经跨入富人的行列了，因为你已经具有冒险投资大型项目的能力，不怕亏掉吃饭的老本了。
其实缺钱的问题不在于花了多少，而是要看花到哪里去了。对于吃穿住行来说，这些钱是必须的，也是无可避免的。但是理论上来说，每个月这些钱最多占据了工资的一半，那么，还有一半在哪里呢？谁也说不清楚。
Read the rest of this entry »
在这场创业大潮中，想独善其身是不太容易的，冲突之下，势必要参与进来。一旦开始了创业的过程，如何继续走下去就成了首要考虑的问题。
许多创业者不考虑自身条件，盲目创业，妄图一夜之间做强做大，“放弃十万年薪创办XX网站”，岂不知，网站的经营成本远远高于自己的想像。网站自身的硬件成本这时候通常已经变成个小数目，而在急功近利的冲动之下，通常会拿出所有财力去搞推广宣传，而这些工作所需要的资金，绝对不是个人所能承受的起的。由此引发的倾家荡产，妻离子散的故事，比之赌场，也是有过之而无不及。而当钱花光的时候，网站直接关门，从此再无重见天日的希望，用户连备份自己的信息的机会都没有。因此不但造成了财产上的损失，也造成了信誉上的影响。
个人感觉，想要白手起家，成就自己的创业之路，除非你有高燃那样的运气，否则，还是先找个好工作踏踏实实的先做着，用工作养网站，至少能够保证自己和网站的生存。网站的生存期需要一个很长的时间，这时候需要尽力的降低运营成本，只有长久，才有成功的可能。
当用户积累到一定程度，能够形成用户口碑的时候，短时间内做一下突击宣传，配合用户的自发宣传，增加媒体的曝光率，从而带来用户的放量增长。这时候，再升级服务器也不迟。
当然，更加理想的状态是，你的公司意识到你的价值或者你的网站的价值，愿意拿出一点小钱来资助你，那是再好不过了。不过在HP之类的大公司这是可能的，在中国的小公司里，都是对员工创业有想法的，资助就更不可能了。
现在的网站竞争，你会看到许多不可预期也无法防范的事情，比如被对手攻击。如果你的竞争对手恶意到这个程度，那除了祝你好运，似乎也没有别的办法了。没有几个机房能提供真正有效的DDOS防火墙，更不用说你自己找个便宜的小空间来放着了。另外，开发过程中首要考虑的因素就是数据安全，宁可服务器死掉，也不能被人家把数据拿了出去。当然，如果频繁被攻击，那用户会对你失去信心，这时候就要采取一些其它手段来补救了。
网站真正的价值，在用户爱上这个网站之前可能是体会不到的，因为你自己都不一定想的明白。因此，如何有效的宣传，拉到第一批用户，才是创业者真正应该学习的东西。这个问题，下次再讲。
当我面试前来应聘的开发人员的时候，通常会问你觉得什么是Web2.0网站？回答通常也是一样的：Ajax，博客，论坛之类的。开发人员尚且如此，普通大众就更加不用说了。他们恐怕连Ajax是什么也不知道，也许，他们连Web2.0是什么意思也不知道，正如今天我的编辑朋友问我Linux是什么意思一样。
Web2.0的概念已经搞不清楚起源了，但是之所以流行起来，并不是因为技术优势，也不是因为用户口碑，而是因为钱的因素。每年几笔上亿美元的收购交易，再加上每个月都来上那么几次的谁谁又拿到了五百万美元投资的新闻，才真正让Web2.0火了起来。就像中国人认识视频网站并不是因为中国电信互联星空的点播，而是因为土豆的三次融资和YouTube 16.5亿美元的天价收购案，当许多视频网站关闭大吉的时候，知道他们名字的网民，连千分之一都不到。
Read the rest of this entry »
每个Web 2.0的创业者都会夸夸其谈自己的网站是如何满足用户某一部分需求的。在创业者的眼中，自己就像用户肚子里的蛔虫一样，清清楚楚的了解用户需要什么，而且确信自己做出来的东西就是用户需要的。当然，任何网站都能找到几个忠实用户，因为在庞大的互联网群体中，总是能够找到几个跟站长有共同爱好的需求的人。正因为有这些人的存在，创业者更加确信了自己前面的理解和想法。此时，对于反面的声音，他们已经听不进去了。
在软件开发的项目管理过程中，原型被作为一项重要的获取用户需求的手段。快速制作一个原型，求证用户意见，反复讨论并协调双方观点，最终确定方案，再开发系统。可惜，在Web 2.0的开发过程中，却不能完全按照这个思路来做。
首先，互联网用户不会做你的白老鼠。这个创意是你提出来的，你推出去，他来用。满意就继续用，不满意就走人。相当一部分用户连留下不满的时间都没有，因此，很多时候，如果你推出一个不完整的Beta网站，你会迅速的损失一大部分潜在客户，再也没有机会把他们拉回来了。因为互联网不存在蓝海，当第一印象已经形成，你便很难再改变用户的相法。
其次，对于那一小部分的确很喜欢你的网站，也很愿意为你提供建议和意见的好用户，你没有办法跟他们详细的讨论他们的需求，而且他们也无法清晰的表述自己的需求。而你的网站又不能像一般项目那样不停的改来改去来达到他们的需求。而且，通常的软件项目，最终会有一个领导站出来拍板，而Web项目，则没有这个，不同的用户可能会有完全相反的需求，你如何来协调？
现在流行Beta版的网站，Beta标记几乎成了Web 2.0网站Logo的必备要素。因此，很多人就开始在刚刚想到一个绝妙的想法的时候，便以最快的速度做出一个半成品，挂一个Beta标志，将网站推出，然后根据用户需求来修整和完善系统。也许是Google兴起并加速了这一现象，也许蚂蚁社区的成功，让更多的创业者坚信这一方案的可行性。但是更多的人，没有办法在用户走掉之后再把他们拉回来。因为你不是Google，也不是麦田。
当然，你永远不可能等系统达到完美的时候推出，像贝壳那样的惨剧似乎并不止一次的发生。如何在完美和半成品中间寻找一个合适的临界点，就成了创业者必须解决的问题。对于不同的网站类型，这个问题有着不同的答案。具体内容，下回分解。
