2007年04月28日

员工的价值

作者 非鱼

许许多多公司对外宣称,员工是我们公司最核心的价值。但是有多少公司真正意识到了这一点?又有多少公司真正以这样的价值观来制定自己的公司规章和行为准则?

很多时候,员工的价值都是在他离开公司以后才体现了出来,更多的时候,员工的价值到了别的公司(基本上竞争对手的公司)才体现出来,这时候,老板除了感叹和后悔,别无他法。那么,你是如何判断一个员工的价值的呢?

先从招聘过程中来看。老板不是圣人,每个人都有自己的喜好,特别是有些人做上老板以后就有了做皇帝的感觉,于是手下就慢慢聚焦了一批有着相同爱好/兴趣/行为习惯的人。然而随着公司越来越大,中途加入的人越来越多,一大部分人可能并不适应这样的气氛和环境,或者永远也无法融入这个团体。虽然其工作能力出众,然而,在这样的环境下却始终找不到工作的感觉,或者自己的意见总是不被重视,又或者自己对身边的人的做事方法都看不惯。于是只有换一家公司。

对策:个人以为,作为老板,不要跟员工形成明显的亲疏有别的气氛。老板和员工之间,可以做朋友,但是仍然要保持上下级的关系,在听取员工意见的时候,能够始终让自己站在中立的位置,对于任何新的意见,需要让大家当面讨论明白,而不是自己在听取了某个人的意见之后,立刻点头下令。一个好的老板,即不能盲目下决定,更不能摇摆不定。

如果你已经知道了哪些是有价值员工,哪些是不能带来价值的员工,那么,如何根据价值来确定他们的价格?大锅饭一刀切的工资制度早在多少年前就已经被否定了,可惜,到现在仍然被广泛的采用着。也许是因为人事或者财务制度上的简单化,也许是因为老板不想引起员工内部的对立。但是这种做法是最有效的抹杀工作效率的方式,效率或者能力最低的那个员工,就会成为这个大水桶最短的那块板。

有效的员工激励被N多管理著作讲解过,可惜,并不是每个老板都知道应该怎么做,或者知道而因为各种原因无法正确实施,或者已经实施了而不能达到自己想要的效果。归根结底,每个人心中都对自己有一个定价,老板如何能够在员工的自我定价和他对公司带来的价值之间取一个平衡点?首先,你是否知道你的每个员工每年能给公司带来多少价值?其次,如果你已经知道一个员工能够给公司带来的价值,那么,你会给他多少比例?

最后,当一个员工要离职的时候,你是否知道他心中对你的不满?无论是对个人还是对公司制度,或者对自己的薪资水平,总之所有让他离职的原因,在这个时候让他说出来再合适不过了。当然,你要保证这些话绝对不会给他的下一份工作带来什么负面作用。如果离职的员工都没有留下意见,那么,以后再接到员工离职申请的时候,请不要震惊。

《赢》这本书所讲到的人事部门的作用,国内恐怕没有哪个企业做到了。通常的人事部门,无非就是负责面试/入职/计算工资/办理离职手续,至于了解员工心理状态,员工激励/协调,恐怕大部分人事部门连想都没想过。