Web2.0网站都讲求用户贡献内容,而罗川说,自己的Myspace.cn所面向的是沉默的大多数。如果你的会员都是沉默的人,你的网站提供什么呢?难道还能做社区吗?博客?相册?所以,这个大多数就不是指百分百了,具体是多少呢?如今调查机构得出了数字:YouTube用户0.16%的人上传内容,其它人只管看,Flickr用户0.2%的用户上传相片,其它人只管拿。
这两个例子是相当具有典型性的,当然,博客网站要好一些,因为写写文字比录制DV或者拍摄DC要容易的多,有时候,一两句话也可以凑合一篇博客。但是如果要考虑到质量因素的话,那么,博客网站的贡献内容的用户比率,也不可能超过1%。排名前300的网站,每天的PV量都超过千万了,但是每天新增的文章数,恐怕一万就算多的。正是那沉默的大多数,在为网站贡献PV,提升网站的人气指数。
那么,这些用户的价值是什么?就是在点开某一页的时候,顺便看看页面上的广告?或者一不小心点到了某个广告,为网站带来5毛钱的收入?如果说他们是眼球经济的载体,那么针对他们所投放的广告,是否真的起到了预想的效果?
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从第一次问父母“我为什么要上学”开始,自己就被灌输了“好好学习,考个好大学,找个好工作,这一辈子就不用发愁了”的观念。于是好好学习,努力的考个好大学。终于毕业了,工作了,迷茫了。什么是工作?工作就是每周40小时去上班,每月从公司得到一笔微薄的工资,拿这笔钱去付下个月的房租和水电费,再视剩下的多少来决定自己能吃什么能穿什么。
就这样过了两三年,再跟老同学聚会的时候,发现某些人已经有了自己的公司,有些人已经有了几十万存款,有些人有了自己的房子车子妻子孩子,而自己仍然过着稍微一大手大脚就需要借债的日子,还需要靠天天记账来约束自己,以免为了一件300多块钱的衣服,导致没有饭吃。于是,你在迷茫中开始思考,什么是好工作?好工作就是丰厚的待遇,美好的前程,能让自己功成名就的事业。于是开始充电,开始对现在的工作不满,开始跳槽,在每一次跳槽中让工资上涨一些,随之而来的是越来越大的工作压力,快节奏高频度的工作内容。
又过了两年,在感觉自己老了十几岁以后,突然发现自己已经成了白骨精一族,成了公司不可或缺的人才,于是,终于离你的老板梦更近了一步,老板想吸纳你为公司股东之一。将来公司上市了,你就有机会成为百万富翁,跟你那个先天条件比较好的同学平起平坐了。于是,短暂的三思之后,你拿出了好不容易攒下的全部积蓄,还给了公司,成了公司的一名股东,从此,公司是你的了,公司的每一分利润,都有你的一份。公司的每一分成本,也都需要你来担忧。
又过了半年,你发觉做不做股东,对你的工作内容和生活轨迹并没有带来任何的改变,工作还是那个工作,上司还是那个上司,你在公司并没有发言权,你的股东凭证并没有给你带来什么权益,相反的,却成了老板不用给你加薪的理由。因为他给了你可能暴富的机会,又给了你做老板的名义。
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我有一个好老板,为人和蔼可亲,做事果敢麻利,眼光犀利准确,对外不卑不亢,对内公平正直,不偏听偏信,也不矫枉过正,是所有女员工心中的完美情人,是所有男员工心中的奋斗目标。他总是能在准确的时间,做出准确的抉择,让公司上下一心,让工作氛围融洽,让工作效率极高,任何他的决定都能得到快速的执行,任何员工的出色表现都能得到他正确的评价,以及正确的奖励。员工对他有着充分的信任,一是信任他的个人能力,相信他一定能够保证公司的健康发展,给大家带来一个好的前程,二是信任他个人做出的承诺,只要他说过的,就一定能做到,因此,不必担心自己的努力会白费,或者自己的努力得不到应有的回报。同时,他对于员工的家庭情况了如指掌,因此,所有人都不必在上班时间担心自己家里的事,因为他已经帮他考虑到了。所有员工上班都是快乐的,因为这里即是自己的工作,也是自己的事业。公司的发展状大会给每个人带来好处,大家相信,只要公司成长了,不仅可以给自己带来经验上的成长,同时也意味着财富的增长。即使是前台或者秘书,也是以主人翁精神来对待公司的一切事务。
梦醒了,一切都消失了。
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从去年的10月份决定了要做在线记账理财网站开始,经过了一周的论证和功能分析,然后等等美工出界面用了一周时间,然后再一周做出了第一版,经过几个朋友的测试,修改了一周,网站在06年11月26号正式对外推出。当时理财易最根本的一点与其它记账网站不同就是能够在记账收支的同时自动保持账户余额的正确性,这样就可以随时查看自己所有的账户一共还有多少钱,以及每个账户进出了多少钱。也就是因为这个需求没有找到能够满足的网站,才决定自己做一个的。同时还有一个漂亮的Flash报表。
先是MSN/QQ/邮件进行内部推广,经过了一个多月的时间,收集了许多用户意见,美工出了第二版界面,并在07年1月11日正式推出了第二版,对整个网站动了个大手术,理财易的最终风格也基本确定了下来。以最简单的色调,最简单的布局,最简单的按钮,为用户提供最简单的记账功能。
不过用户的需求总是比我们能想到的多,第二版顺便增加了用户要求的自定义收支类型的功能。(这样的功能对于网站本身是没有什么好处的,只会使得数据变得更混乱和难以统计),但是许多用户强烈要求,因为系统自带的分类虽然够详细,对于许多交易比较多的朋友却很不够用,因为同类型的收支还需要进一步细分。
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BBS这个词,已经很少有人说的出它的真实意思了。当年,BBS的意思是电子公告板,也就是校园中间树立的公告板的一个电子版,如今,BBS的意思变成了论坛,而论坛的英文意思却很多,因此在现今所有的论坛域名中,bbs/club/forum形成了三分天下之势。
放眼望去,看看流行的论坛里面都是些什么内容?打开Google,输入论坛二字,搜索出来的顺序是:新浪/网易/QQ/搜狐/TOM/新华/强国/硅谷动力/天极/凤凰。作为这些中文门户网站的附属论坛,几乎都成了网站的第二新闻来源,时事/政治/经济/金融/法律/科技,无所不包,却又没说出什么实际内容。所谓论坛,就是让所有人都有把自己的话发表到大网站的机会,除了那些专业网站的论坛,比如机械行业论坛/电子论坛/管理论坛,诸如此类的,上面还有些专业性极强的文章,比如外国先进技术能够在第一时间到达,或者最新信息能够第一时间看到。这就是群众的力量。而在所有的综合型论坛上,灌水成了用户唯一可以做的事情,也是唯一能够找到乐趣的事情。
作为中国第一社区的百度贴吧,日发贴量占到所有中文网站信息增加量的1/6,里面的帖子有多少价值呢?百度知道的问答模式成就了一个完美的自然语言搜索引擎,而贴吧的混乱,则成就了中国第一大水坛。再看号称中国网络流行风向标的猫扑论坛,特有的大杂烩模式让一半的中国网民找到了茶余饭后消磨时光的方式,那么,这里的内容,价值有多大?
作为要将自己打造成世界百科全书的Wikipidia,集合了世界网民的力量,建成世界最大的知识库系统,它的价值可以体现在任何一个领域,甚至科研方面,但是中国的论坛呢?
更有意思的是,同样的人群在同一个论坛会形成一群自娱自乐的小组织,新加入的人会受到明显的排斥和打压,特别是那些缺乏创造能力,常常会把自己在别的论坛看到的自认为好玩的帖子转贴过来,而被贴上火星人/月经贴的标签的人。这群人的发泄方式就是自己再去创造一个新的论坛,再打造一个新的小组织。而在这个新论坛里,任何帖子都不会被称为月经贴,于是,一场轰轰烈烈的搬运工作开始了,然后,又是一轮……
千橡是否找到了猫扑的盈利模式?上市的征途,任重道远。
再看专业论坛/软件论坛,哪个版块最火?通常情况下,无非是美女贴图第一,资料下载第二,这也是论坛的第一要任:共享。除了共享美女图,还有共享盗版资料。也许,这才是论坛真正的价值,前提是,不需要为这些资料资料付出代价……
许许多多公司对外宣称,员工是我们公司最核心的价值。但是有多少公司真正意识到了这一点?又有多少公司真正以这样的价值观来制定自己的公司规章和行为准则?
很多时候,员工的价值都是在他离开公司以后才体现了出来,更多的时候,员工的价值到了别的公司(基本上竞争对手的公司)才体现出来,这时候,老板除了感叹和后悔,别无他法。那么,你是如何判断一个员工的价值的呢?
先从招聘过程中来看。老板不是圣人,每个人都有自己的喜好,特别是有些人做上老板以后就有了做皇帝的感觉,于是手下就慢慢聚焦了一批有着相同爱好/兴趣/行为习惯的人。然而随着公司越来越大,中途加入的人越来越多,一大部分人可能并不适应这样的气氛和环境,或者永远也无法融入这个团体。虽然其工作能力出众,然而,在这样的环境下却始终找不到工作的感觉,或者自己的意见总是不被重视,又或者自己对身边的人的做事方法都看不惯。于是只有换一家公司。
对策:个人以为,作为老板,不要跟员工形成明显的亲疏有别的气氛。老板和员工之间,可以做朋友,但是仍然要保持上下级的关系,在听取员工意见的时候,能够始终让自己站在中立的位置,对于任何新的意见,需要让大家当面讨论明白,而不是自己在听取了某个人的意见之后,立刻点头下令。一个好的老板,即不能盲目下决定,更不能摇摆不定。
如果你已经知道了哪些是有价值员工,哪些是不能带来价值的员工,那么,如何根据价值来确定他们的价格?大锅饭一刀切的工资制度早在多少年前就已经被否定了,可惜,到现在仍然被广泛的采用着。也许是因为人事或者财务制度上的简单化,也许是因为老板不想引起员工内部的对立。但是这种做法是最有效的抹杀工作效率的方式,效率或者能力最低的那个员工,就会成为这个大水桶最短的那块板。
有效的员工激励被N多管理著作讲解过,可惜,并不是每个老板都知道应该怎么做,或者知道而因为各种原因无法正确实施,或者已经实施了而不能达到自己想要的效果。归根结底,每个人心中都对自己有一个定价,老板如何能够在员工的自我定价和他对公司带来的价值之间取一个平衡点?首先,你是否知道你的每个员工每年能给公司带来多少价值?其次,如果你已经知道一个员工能够给公司带来的价值,那么,你会给他多少比例?
最后,当一个员工要离职的时候,你是否知道他心中对你的不满?无论是对个人还是对公司制度,或者对自己的薪资水平,总之所有让他离职的原因,在这个时候让他说出来再合适不过了。当然,你要保证这些话绝对不会给他的下一份工作带来什么负面作用。如果离职的员工都没有留下意见,那么,以后再接到员工离职申请的时候,请不要震惊。
《赢》这本书所讲到的人事部门的作用,国内恐怕没有哪个企业做到了。通常的人事部门,无非就是负责面试/入职/计算工资/办理离职手续,至于了解员工心理状态,员工激励/协调,恐怕大部分人事部门连想都没想过。