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论坛帖子的最佳排序方式

畅享网在此次改版之前,论坛的帖子默认是按照最新发表时间排序的,因为在一开始默认按照最后回复排序的时候,有会员提出,不想每次进来都看到一些老贴。但是按照最新发表排序,带来的一个直接后果就是,帖子的回复量很低。虽然许多帖子点击量相当大,但是回复数一直上不去。

此次改版,默认的排序方式又改回了按照最后回复时间排序,而且,在论坛的首页增加了一个“我顶”的功能,你可以顶一下你喜欢的帖子,所有被顶次数大于5的帖子,下一次被顶的时候就会跑到这个列表的第一位,整个列表按照最后被顶的时间倒序排列。功能刚刚出来的时候,大家都在担心这样的功能会不会因为像原来缺乏回复的帖子那样,因为没有人理睬而变成一个空白的排行榜。然而,结果却出人意料,使用“我顶”功能的用户非常的多,比回复要多很多。

从用户行为来看,当你看一篇帖子的时候,(畅享网大部分好帖都是资料下载贴),帖子本身内容不长,而下面回复可能很多,你在附件上点击下载,然后就可以离开这个页面,继续看下一篇文章了。如果你喜欢这篇文章,或者觉得它很有用,只要在附件的旁边(文章的第一行)点一下“我顶”的按钮,马上就可以关闭了。而如果要回复的话,一种是把页面拉到最下面,使用快速回复功能,第二是点击回复链接,进入详细的回复界面,这两种,都会带来回复动作的成本的增加,因此,能不回复的,就干脆不回复了。而我顶这个功能成本却相当低,又可以把你觉得好的东西推荐给别人,于是很多人顺手就点了。

从另一个角度来看结果,由于我顶这个功能,许多一两年前的帖子都被顶了起来,因为那个时候的热心会员的确上传了许多值钱的好东西,然而在以前按照最新发表来排序的时候,它们被埋在后面,如果按照默认的排序方式,需要翻个百八十页才能看到,而且,即使你看到了,也没有办法让别人看到。如今,一旦某个内容被新会员翻了出来,它就会长期的占据在“我顶”列表里面,因为会被其它新会员持续不断的顶上来。

而且,因为使用最后回复时间排序,帖子的点击数和回复数也有了明显的增加,(可能跟新增加了回复可见贴的功能有关)。另外,帖子类型也很有趣,比较严肃专业的帖子,点击量可能很大,回复量始终很小,而比较水的帖子,回复量往往跟点击量成正比。可见,再怎么专业的社区,其会员组成也是以大量的非专业用户作为基础的。

老贴和新贴,哪个更有价值?当然要取决于帖子的类型,像IT类的社区,无论是新闻还是下载,当然是新贴更有用,老贴的存在几乎没有意义,而对于管理社区,则不存在这个问题,许多问题往往是历久弥新,越辩越明的,而且管理资料和管理文章,基本可以说是永远不会过时的,一直有人需要,一直有人发现它对自己的价值。

2 Comments

  1. sun23 2007年07月4日

    也许 少量显示内容 支持点击显示全部 和方便的树型 平板切换 才是最方便的吧

    关键还是切换 再加上可自定义的部分 呵呵

  2. 非鱼 2007年07月4日

    嗯,的确是很方便的做法,但是我文章里所说的最佳方式,其实并不是对用户最佳的,而是对网站本身最佳的……

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