2009年09月28日

智能手机市场乱象

作者 非鱼

很久以前,2001年左右,买了自己的第一部手机,那个时候挑手机的对比因素其实很简单,外观和价格。大家功能都是一样的,无非是打电话,发短信,最多也就是比比谁的电话本存储量比较大一点,有的只能存100个联系人,有的可以存500个。而能播放MP3的手机已经属于凤毛麟角,价格高高在上。

现在,手机已经换过了好几部,平均下来每年超过1000块的手机损耗,这还是纯硬件费用,不包含话费在里面的。如今再想买部手机,光选型就足够让人头大了。同一价格区间的手机,外形异常的丰富,功能虽然一样,使用方法却大不相同,每种手机也都号称有自己的杀手级应用。打电话发短信已经成了像赠品一样的辅助应用,音乐,视频,游戏,上网,炒股,办公,拍照,录像,似乎这些才是一部手机应该具备的标准功能。

去年以前,所谓的智能机不过就是Nokia的塞班平台和微软的WM平台,喜欢商务办公应用的就选WM,喜欢游戏娱乐的就选SB,MOTO的Linux手机和Palm的自主平台手机在中国市场小到可以忽略不计,而短短一年的时间,苹果以迅雷不及掩耳盗铃之势风靡中国大陆,在行货远远还没有露面之时,国人已经熟悉了IPhone。当然,这要归功于我们强大的山寨。而联通的承包500万台的消息,更是让人看到了IPhone成为街机的希望。

与此同时,无所不包的Google也成功的在短时间内把自己的手机操作系统推广壮大,如今更是跟移动成功联姻,包揽中国移动的定制智能机市场,从而推广到广大手机制造商的手里。而美国总统最爱的黑莓,在中国似乎仍然没有找到出路,因为中国移动并不能提供它赖以成名的邮件推送等数据服务。在各个大屏触摸手机的夹击下仓促推出了没有多大市场反响的Storm。Palm也还在不紧不慢的玩他的新Pre,至今连个GSM版都没有出来。

手机型号的混乱其实还并不足以造成市场和用户的混乱,真正让它变得混乱的,是在线程序商店。似乎各大厂商,包括各大运营商都觉得苹果之所以成功,完全是因为一个在线商店,于是,不管是开发操作系统的Google,微软,Nokia,Palm,黑莓,还是做二次开发的HTC,或者是做硬件开发的Intel,联发科,甚至是本应只负责运营业务的中移动,中联通,中电信,全部都即将或者已经推出了自己的在线商店。事实上,中国苹果专卖店的业务员都很大一部分根本没有听说过App Store是什么,而且,App Store赚的只是人气和口碑,苹果的在线商店的业务大部分是靠正版音乐销售支撑的。不过这并不影响这些来浑水摸鱼的厂商,就算摸不到鱼,也可以把水搞浑。

在这样混乱的市场下,用户得到的不是实惠,而是迷惑,而迷惑之下,最终的选择依据又一次回到起点,变成了价格和外观。中移动号称要把Andriod智能机做到1000块,但是第一批上市的手机价格都达到了5000元,虽然补贴1800块,但是大部分是通过话费和一些可有可无的业务的赠送来实现的,离1000元的手机价格的目标还远的很。联通依然执迷不悟的主打高端客户,起步就是99元的包月费。中电信利用固网业务变相降价,还号称引进黑莓和Palm。如果能成功,三大运营商各自掌握属于自己的手机平台,互不影响,完全靠本身的服务来吸引用户,喜欢游戏娱乐的,又不怕话费贵的,就去买个联通IPhone,喜欢手机办公,忙的需要在路上处理Email的,就去买个电信黑莓。谁去用Andriod和Palm呢?

努力的引进高端手机不但是运营商尝试国外运营模式绑定忠实用户的手段,同时还是迁移GSM用户到3G用户的最有效的工具。只有当市场出现大规模换机的时候,才有机会快速提高3G的市场占有率,否则用户不得不为了自己身边的人群,停留在原来的GSM网里。

当前用户最应该做的,是看好自己的钱包,认清自己的需求,等待市场的明晰,等到功能明确,平台稳定,价格平衡的时候,再出手。