安装数字电视

12月1号星期六，起床，打开电视，看看电影频道有没有什么值得看的片子，发现电视频道没信号，从头数到尾，只剩下六个频道可以看，几个东方台频道，还有一个CCTV1，大概是留给我看新闻的。等到晚上也没有好转，打电话给房东阿姨。第二天中午，仍然是同样的问题，再次打电话给房东，房东说去问问，无果。

周二，问题依旧，再打电话，房东终于去问了，说小区里应该有公告的，整个小区升级成数字电视，可能我们没有看到。我们的确没有看到，后来在门口的确找到了这个公告，字体比旁边的培训跳舞的小广告还小。房东需要带房产证去申请，因此只能等到明天。

第二天中午房东来电，说他们下午就可以去装，问家里有没有人，因为没电视实在挺无聊的，就答应他们下午来装，中午回家等着。等到了天黑，没有任何消息。也许，他们一定要等周六来装？

周六的中午，仍然没有任何消息，打电话到96877，一开始就提示申请数字电视用户请按9，按了9，对不起，坐席全忙，等待请按1。按1，等了半分钟，有人接了。把整个情况描述了一遍，对方说当时不是在他们这里申请的，他们没办法看到详细的安排。但是可以帮我们重新安排安装，对方的工程师会尽快跟我取得联系，请耐心等待。

等到天黑，又没有任何消息，再打96877，同样的提示，坐席全忙，等待请按1，按了1，半分钟后有人接电话，看来是个固定流程。又描述了一遍情况，对方说帮我们催一下，24小时内工程师会跟我们取得联系。

周日中午，24小时过去了，没有接到任何联系的电话，再打96877，对方查了一下，说你们的申请已经在处理中了，问已经处理到哪一步了，不知道。但是可以帮你催一下，请耐心等待。我问，现在是周日的下午，今天不来装的话，是不是又要让我等到下周六呢？对方回复，这个我们也不能保证，只能帮你催一下。

挂机，继续等待中……难道做好一个服务就这么难吗？

PS：后记，郁闷的很，今天我在家里呆了一天，却在晚上发现门外被贴了一个“东方有线上门无人贴”，难道我打了那么多次电话留下的手机号是假的吗？SB啊？这张贴上联系电话处写了个“源竹书院”，技术人员签名处是空的，几点到的也是空的，而这个书院是什么东西，我是从来没听说过。又打了一次96877，对方也不知道是什么，只是说可能在你们的物业处。而他们的联系电话是多少？不知道！几点下班？7点。OK，还有一个多小时，我自己去问。拿上单子出门，问门卫这个书院在哪里，他也没听说过，我又问物业在哪里，OK，给我指了一条路。跑过来一看，早已人去楼空。真TMD，简直是拿我当猴耍啊。