IM机器人还可以做什么？

第一个做出聊天机器人的人，是聪明的，也是个很无聊的人，无聊到人们去跟机器聊天打发时间。其技术归根结底就是根据你输入的指令，到数据库中寻找比较合适的答案返回给你，而不能真正的理解你的话语并将其拓展出去，因此，绝大多数机器人的前后几句话是无法关联起来的。目前的自学习和模糊处理能力还是太差了一点。

后来，人们发现聊天机器人不止可以用来聊天，还可以让它做一些事情。机器人终于向真正的机器人又迈近了一步。其实，这些事情本来也是可以不通过机器人来实现的。比如机器人订餐，你告诉他你的品味，他会告诉你哪几道菜适合你，告诉他你要订哪一份，和你的地址，他就会把这些东西保存到数据库里，交由后台其它的程序处理。这一切，本来都是可以通过Web的方式在网页上实现的，用户只要按照规定的格式提交一个Form，信息自然就被处理了。然而，当这一流程被转移到MSN的聊天窗口里面来的时候，用户在使用的过程中，就会感觉自己面对的似乎并不是一个冰冷的网页，而是一个真实的人，对你的问题有求必应（尽管不能理解你所说的每句话）。这种心理上的微妙变化，造就了IM机器人的盛行。

如今，Twitter以及它的复制者们，已经将自己的根基构建在了IM机器人之上，你在这个网站上的信息，绝大部分是通过一个MSN聊天窗口发送的，而不像写博客那样，进入网站，登录，点击发表文章，填写标题内容，还要选择分类，再点击发送。而通过MSN或者QQ，你只要打开你常用的聊天工具，找到这个好友，写下一段话，点击发送就可以了。

而更重要的，因为IM机器人的存在，将用户和网站即时的联系了起来。以前，一个网站如果有任何信息想要通知用户，只能使用Email或者站内信息，Email并不能保证它的有效性和即时性，站内信就更不用说了，你都不知道用户什么时候才会再次登录你的网站。而有了IM机器人，当你有需要通知或者提醒用户的时候，就可以通过IM界面自动弹出，让用户立刻收到该信息，其实效性，甚至比手机短信更强，因为用户今天未必带了手机来上班，而IM，只要他在线，通常就说明他在机器的跟前。正因为如此，才给Web类的个人日程管理带来了可能性，也给哪吒这样的即时RSS订阅带来了可行性。

但是IM机器人却不能解决一切问题，因为它有一个很大的限制，发送的信息是无规律的文本。在网页上让用户输入的时候，你可以将标题和内容分开，分类可以使用下拉框，背后发送的是一个数字，不必担心用户会选错，而通过聊天软件的界面，用户只能输入一行文本。如何充分的利用这行文本来提供你的功能，满足用户的需求？对于比较简单的哪吒这样的网站，它所需要用户提供的只是一个网址，其命令也只有+-两个而已，所以用户的学习成本相对是较低的。Twitter就要复杂一些，对某人回复或者说悄悄话，加为好友等等都要使用不同的命令，用户的学习成本就要高了许多。

目前准备给理财易(http://www.licaie.com)做一个机器人，让用户可以通过MSN来记账，但是理财易的记账界面就更加复杂了，需要选择每笔账的收支类型，还有相关账户，还有实际发生的日期，这些信息，恐怕都没有办法通过一行文本来实现。目前能够想到的解决方案就是将部分信息定制在用户的个人属性里，比如用户输入“晚饭 20”，就会自动将类型设为餐饮类支出，相关账户默认为现金……