2007年06月1日

上海移动,退一步海阔天空

作者 非鱼

今天应该是原来上海移动宣布停止cnwap包月的日子,全部改用cnnet包月,但是今天早上一看新闻,前几天搞的轰轰烈烈的用户维权行动居然有了效果,移动在它的首页取消了停止cnwap的声明。用户打电话去10086询问,对方称移动是不会在未经用户同意的情况下做出有损用户利益的事的,因此并不会停止cnwap的包月服务,但是以后我们也不再接受任何有关错误使用cnnet端口造成额外费用的服务。

最后一句话让我看的胆战心惊。按照移动原来的说法,许多人申请了cnwap无限包月以后,错误在手机上设置cnnet连接,还以为是无限流量的,但是实际上是3分钱每K,因此上网一个月,造成几千块的费用是很简单的事,然后就跑去移动投诉,说人家乱收钱。正是因为如此,移动才准备取消cnwap无限包月,让大家全部使用cnnet的包月,20块钱50M流量,超出的按3分钱每K,所有人都知道自己只能使用50M流量,起码这个比较清晰,不管你在你的手机里如何设置,都没有问题。这样至少当你自己再超出流量乱上网页的时候,你这个钱花的就不冤枉了,移动收钱也就收的师出有名了。但是现在居然有那么一群刁民看不出移动的良苦用心,非要坚持使用这个容易让人混淆的包月方案。好,让你们用,但是以后再多觉得自己多交钱的时候,不要怪我们,也不要来投诉了,这是你们自找的。

目前的实际方案是:老的cnwap包月用户,其包月方案仍然有效,但是新申请的用户已经不能申请cnwap包月了,只能申请cnnet包月。

看着论坛上那些号称用户维权成功的沾沾自喜的朋友们,真替他们捏一把汗。中国的小老百姓,就是这么好安抚。无疑,这是一个完美的解决方案(除了新用户不能申请以外),两边都开心,以后用户也不要再说人家移动霸王条款,设置陷井,胡乱收费之类的了,因为人家的态度是积极的,目的也是明确的,只不过,众口难调而已。

我自己是不用手机上网的,只是要给想使用手机上网的朋友提个醒。如果你是老的cnwap包月用户,设置自己手机的上网方式的时候一定要头脑清醒。如果因为自己不小心点错,或者自己还没有搞清楚这两者的区别,而给自己带来麻烦的话,现在可是真的投诉无门了。对于新申请的手机上网用户,最好能够明白自己上网的用途,50M的流量,说大不大,说小不小,如果聊聊天,那是足够了,如果看网页,恐怕撑不了多久。