2007年05月19日

互联网,口碑营销?

作者 非鱼

传销之所以赚钱,是因为它的经营方式中特有的波纹效应,也就是一传十,十传百,像水波纹一样传播出去,无穷无尽的用户量,带来无穷无尽的价值。

网站为了获取巨大的用户量,一般都是采取传销的方式来推广,比如,邀请一个好友加多少分,你的好友再邀请一个好友再给你加多少分,加到多少分可以有多少好处,如此类推。然而,却没有哪个网站真正的从这上面得到了实际效益。像Wealink的邀请好友送MP3,或者是畅享网的邀请好友送IBM笔记本的活动,都没有取得很好的效果,原因是什么呢?

这两天一个新词相当流行,叫做口碑营销。许多网站都号称自己的网站完全是靠用户口碑相传来推广的,从而证明自己在用户中的口碑很好。诚然,如果你的用户愿意把你挂到他的MSN签名上,而他的好友继续这样推广下去,只需要半个月的时间,大概你的网站就会出现在所有人的MSN签名上。可惜,现实中的口碑相传也没有这么简单。大部分时候只是偶然间用户对他的朋友提到了这样一个网站,只有当他这个朋友无聊的时候或者需要的时候才会想起去这个用户,那个网站是什么,然后才会来到这个网站。在十个人里面有一个人沉淀下来成为你的忠实用户就不错了,而这些用户又需要花极长的时间,却推荐给他的下一位朋友。

因此,当你的用户基数非常大的时候,这种口碑相传才会突显出它的作用。因为一个朋友的推荐通常不会成为让你记住一个网站的理由,而如果你身边有三位朋友都向你推荐这个网站,你就会体会到什么叫“三人成虎”了。于是,你才成为了这个网站的用户。如果你的网站用户少于20万,基本上,口碑相传是看不出效果的。

传销的第一批用户来自自己的亲朋好友,但是金钱的诱惑让他们不需要如此大的用户量就可以启动起来,而网站却不一样,所以前期需要媒体的支持才能获得第一批忠实用户,然后,才能体会到波纹效应的好处。