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专业服务,互联网的未来趋势

互联网的发展真是日新月异,十一年前我才知道有电脑这个东西,九年前我才听说有互联网这个东西,八年前才第一次上网,七年前还在用0.5K每秒的速度下载软件,六年前才开始用QQ跟别人聊天,五年前才学会制作网站,三年前才开始写自己的博客,两年前还在帮别人写软件系统,如今,却几乎发现,软件的用处已经远不如互联网来的大。虽然我们的操作系统不是基于互联网的,我们的Office也属于桌面软件的范畴,但是这并不能说明桌面软件的地位。

我们的钱不再压在自己的箱子底,而是网页上面看到的几个数字,我们要买东西也不再往商店里跑,而是轻轻的点点鼠标,我们的钱就跑到了对方的手里,而我们想要的东西也自动送上了家门。我们跟外界的联系全部来源于网络,电话已经屈居第二位,你可以算算自己每天打电话说多少个字,而在QQ和MSN上每天需要打多少个字。我们的好友都保存在网络上,我们跟好友的聊天记录,也忠实的记录在网络上。我们的文档存在自己的机器上并不安全,而要在网络上找个安全的空间保存下来,并且可以随时取用,甚至我们可以使用Google Docs这免费的,随开随用的Office。博客上记录着我们一生的想法,即使我们抛弃了它,它也会永远永远的留在那里,许多年后,你仍然能够得到一份惊喜。我们的邮件不再需要使用Outlook或者Foxmail收下来,保存在Gmail或者126邮箱里更加方便安全,万无一失。我们的日程安排也不再需要记事本或者随意贴,我们使用忙吧,不但永远不会消息,还可以方便的跟别人共享,而且能主动跳出来提醒你别忘记买牛奶。我们的收入支出也不需要记录在自己的收支簿上,月底用算盘或者计算机汇总计算,我们可以在花钱的时候方便的记在理财易上,随时随地的查看。

是的,我们的生活已经与网络紧密的联系在一起,我们就生活在一张大网里。而网站,也从最初的提供资料,转向了提供服务,每个网站都试图把自己跟用户的生活切实的联系在一起,为用户提供方便的同时,紧紧的绑住用户,获得最大的用户粘性。因此,开发桌面软件的潮流正在逐渐退却,而开发互联网应用的潮流越欲演欲烈,成为不可阻挡的趋势。而桌面软件所能做的,也只是更方便人们访问互联网的应用而已。

同时,在这股潮流中,网站的分工越来越化,功能越来越专一,就像工业生产企业一样,从大而全的企业,逐渐向小而精的企业进化,生产瓶子的只生产瓶子,生产瓶盖的只生产瓶盖,生产啤酒的只生产啤酒。更加专业的流程,使得成本可以控制的更低,生产过程更加精细化,更容易改进流程。网站也是一样,如果一个网站试图在自己的能力之上将自己打造成一个大而全的网站,其效果往往会适得其反,越做越乱,越做越难用,即使像新浪搜狐这样的大企业,也不得不将自己的精力集中到博客、新闻这样的点上。腾讯因为其所拥有的庞大的资源,试图涉足所有赚钱的方面,其结果,就是让人们难以对企业的理念进行说明。(尽管很多人对于腾讯新开展的业务充满信心,但是就像想扩充资源上市的千橡一样,最终,分散的精力,导致资源的浪费,和企业目标的迷失,而最终不得不精简自己的企业组织,重新认识和定位自我。)

这样的例子数不胜数,尽管阿里巴巴作为国际贸易的先行者已经取得了令人瞩目的成就,而其它专注于某一行业的网站,比如中国化工网,在它那简陋的外表下,仍然取得了良好的业绩,甚至,能够成就一个上市公司。而能够赢利的细分行业网站,也数不胜数。网站服务的成功,就是依赖于管理学上所说的,在一平方米的地方,挖一公里深。而真正能够做到这一点的,又有几人?

信息,作为互联网存在的第一要素,从互联网产生之初就跟人们的生活密不可分。客齐集作为中文信息聚合第一大网站,试图解决人们所有的问题,然而,信息量的庞大,同时带来的索取信息的成本的提高,因此,其它一些更加专注的信息聚合网站,也能在客齐集和Google如此盛名之下,找到自己的生存之地。虽然表现形式不同,但是实际上大众点评网的餐馆、口碑网和搜房网的租房,也不过是信息聚合网站而已,淘宝网也是国内最大的零售产品聚合基地。目前在这样的细分领域还有许多可以挖掘的空间,许多新兴网站也已经准确的找到了自己的机会。除了前面提到过的那些提供生活服务的网站,还有其它许多提供专业服务的网站,比如专业提供企业所需的问卷调查服务和免费的个人心理测评的wezuo.com(我们做),专业提供全国的个体技术人员和专业电脑维修厂商信息的电脑维修维护平台allkk.com(我看看),还有专业联系开发人员和需求者的威客网站k68.cn或者猪八戒,还有为这些开发者开发小型项目提供专业Bug管理功能的bugols.com,等等等等。这些网站或许很小,但是专业网站的趋势和前景是不会改变的,它们所代表的人们的创造力和生产力也是不会改变的,谁敢说今天的小树苗,不会长成明天的参天大树呢?

门户当然拥有门户的优势,它们阵容庞大,资源丰富,上知天文下知地理,然而,专业网站却能够以它们特有的短小精悍,贴近生活,而更加容易的在门户网站所忽略的地方找到生机。