2008年11月21日

浦发银行对待支付宝和客户的态度问题

作者 非鱼

在淘宝和百度的软文大战中,先是有“新闻”指出多家银行正在封杀支付宝,远离支付宝,随后支付宝马上站出来声明,这纯属造谣,我们正在跟更多的银行达成协议。

随后,中信银行将自己的信用卡在支付宝的使用额度限制到了1000/月。这个额度,连个很普通的水货手机都买不到。此言一出,网上立马充满了准备注销信用卡的声音。

此前我一直使用浦发的信用卡,由于在淘宝上做点小生意,所以支付宝的交易额度也挺大。以前浦发信用卡的额度限制是每笔3000,每日也是3000,每月无限度。结果昨天再支付的时候一笔3000的充值连续出错,立马想到,浦发信用卡也修改了自己的额度限制。于是上支付宝网站查公告,没有,上支付宝论坛,也没看到消息,上浦发银行的网站,也没找到,用Google搜都没有找到任何消息。于是打电话到浦发客服,客服告诉我,刚刚修改了规则,单笔1000,每日5000。至于为什么不发公告,客服人员也说不出个道道。

今天再次完成一笔1000元的支付宝充值的时候,又连续报错。再打电话到浦发客服中心,告诉我,接到上级通知,刚刚修改了规则,现在是单笔500,每日限额1000。我问哪里有这条公告,答:正在处理。

浦发平常动不动就给我发点手机短信和Email提示这提示那的,为什么这额度修改不提示?技术原因?

支付宝上至今仍然写着单笔3000的限额。

是支付宝的问题,是浦发的问题,还是有啊的反击?